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ISO 9001 品質管理國際標準認證 |
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客戶滿意度管理程序 | |
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客戶抱怨處理程序 | |
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採購管理程序 | |
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導入國泰企業電腦化管理系統 KTCIS | |
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所有客戶的來電叫修事件，依部門別完整輸入KTCIS系統中，並啟動延遲天數計時機制， 確保所有客戶叫修事件都能獲得快速與無人工疏漏的服務。 |
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| •異地備份監測系統 | ||
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